Zwroty i odstąpienie od umowy
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie. Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane produkty spełniały Państwa oczekiwania. Jeżeli jednak zakupiony produkt nie spełnia oczekiwań, mogą Państwo skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z praw konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez przesłanie jednoznacznego oświadczenia:
E-mail: [email protected]
lub listownie na adres:
Gospodarstwo Ogrodnicze Szczepanówka
Kolonia Świdnik Mały 28A,
20-258 Lublin
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji o odstąpieniu od umowy przed upływem 14 dni.
Jak dokonać zwrotu
Prześlij informację o odstąpieniu od umowy.
Odpowiednio zabezpiecz zwracany produkt.
Odeślij produkt w terminie do 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
Adres zwrotów:
Gospodarstwo Ogrodnicze Szczepanówka
Kolonia Świdnik Mały 28A,
20-258 Lublin
W celu sprawniejszej realizacji zwrotu prosimy o podanie numeru zamówienia.
Koszt zwrotu
Kupujący ponosi bezpośredni koszt odesłania zwracanego produktu, chyba że w ofercie wskazano inaczej.
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
Zwrot płatności
Po otrzymaniu informacji o odstąpieniu od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszt najtańszej dostępnej formy dostawy oferowanej podczas składania zamówienia.
Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że uzgodniono inne rozwiązanie.
Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu
Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje między innymi w przypadku:
- produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,
- produktów personalizowanych,
- produktów szybko psujących się lub posiadających krótki termin przydatności,
- produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
- treści cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną, jeżeli realizacja rozpoczęła się za wyraźną zgodą kupującego przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Formularz odstąpienia od umowy
Poniższy formularz można wykorzystać do zgłoszenia zwrotu.
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat:
Gospodarstwo Ogrodnicze Szczepanówka
Kolonia Świdnik Mały 28A,
20-258 Lublin
Pobierz w formacie PDF: Formularz odstąpienia od umowy
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 663 728 003
